更让人担心的是,红叶集团公司欲利用这一事件报上次货物被查抄之仇,在给陵阳县办事处主任高英甫强有力的支持同时,谋划制造更加强大的宣传舆论,让此事件的负面影响扩大到市区,乃至漫延整个a市地区,给康品健公司以毁灭性的打击。
内忧外患,使陵阳办事处的工作出现了混乱,接替张威的主任高兵(张威出事后高兵从涣邑县调到陵阳)虽然很努力,怎奈大势所趋,一下子无法调整过来。就在这个节骨眼儿上,一例正在服用康品健口服y的患者出现了不良反映,找到了康品健公司。
老百姓,十个有九个不懂得维权,而且是不是因为喝康品健口服y引起的糖n病复发患者自己也不清楚(这种病本来就容易发作),虽然家人找上门来,但得些小恩惠后便被高兵安抚住了。可是,很快患者的家属又反复了,是高英甫得到信息后,暗里挑动的结果。这次,患者家属狮子大张口,开出的条件让高兵无法接受,马上报给了公司。关键时候,公司的官僚主义,层级决策,无视消费者的冷漠心态起了作用,帮助了竞争对手。
患者家属受红叶公司暗中支持,在得不到满意答复的情况下,闹到了公司,而且向市工商消协进行了投诉。这并不用很担心,消协投诉的门口虽然是冲着消费者开的,可处理结果的门口是冲着公司开的。苟部长只“派出”了两个小姐,安排了一顿大餐就摆平了。就在公司以为事件渐得以平息时,都市报业突然介入了进来,让康品健公司猝不及防。
据红叶集团内部康品健公司的眼线提供的可靠消息称,红叶集团企划部当天向都市报业提供了一份关于此事件的稿件。也就是说,很可能在明天,或后天这一事件将通过都市报在整个a市宣扬开!结果会对康品健公司产生什么样的影响,不长心的也明白。
下午快下班的时候郑熠阳得到的消息,无暇多想,立马招集各部的部长到会议室开会,紧急磋商对策。
“怎么办?大家谈谈看法。”郑熠阳介绍完情况后,满脸凝重,微蹙眉头,眼光灼灼地扫视众人问。
会议室里一片安静,气氛很紧张,没有人发言,都在低着头,摆出一副若有所思状沉默不语。
“苟部长,先谈谈你的看法。”郑熠阳见大家都低着头,发言不积极,有点耐不住,侧头看一旁坐着的法务部长苟保安开
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